個人情報保護方針
個人情報の取り扱いについて


個人情報保護方針

株式会社BookLive(以下「当社」といいます)は、電子書籍市場をリードする事業会社として、お客様が安心して電子書籍をご利用することができるよう、事業活動を通じて取得するお客様の個人情報の保護に細心の注意を払っています。
お客様の個人情報を保護することは、当社の事業活動の基本であるとともに、当社の社会的責務であると考えております。
当社は責任をもってお客様の個人情報を保護するため、当社が取り扱う個人情報の公正かつ適正な管理、運用について規定を定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善を行っています。

  1. 当社において個人情報を取り扱う際は、コンテンツ流通事業、コンテンツ配信事業、メディア事業、EC事業ならびに従業員の雇用、人事管理上に必要な範囲でのみ取得し、利用、提供を行います。
    また、本人から同意を得た範囲を超えて個人情報が目的外の利用、提供がされないよう管理します。
  2. 当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
  3. 当社では、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩を予防するために合理的な安全対策および是正処置を行います。
  4. 当社は、個人情報の管理責任者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施および運用に関する責任と権限を与え、適切な管理を行います。
  5. 当社の個人情報保護マネジメントシステムは、教育、運用、監査、見直しなどを通じて、継続的に改善を行います。
  6. 当社では、個人情報の開示、訂正、削除、利用および提供の拒否要求、その他苦情、ご相談など、個人情報に関するお問合せについての窓口を設置し、2週間以内に対応致します。

制定年月日 2011年1月28日
最新改定日 2016年11月7日

株式会社BookLive
代表取締役社長 淡野 正


個人情報の取り扱いについて

【利用目的】

当社が取得した個人情報は、以下の目的に限り使用いたします。

項目 利用目的
コンテンツ事業でお預かりした
個人情報
・当選者選定、プレゼント発送に関する手続き
・決済に関する手続き
・商品発送や連絡に関する手続き
・ユーザーサポートに関する手続き
・商品、サービス、キャンペーンのご案内
・お問い合わせへの回答
・投稿者の作品に関するご連絡
・広告配信に関する手続き
・アンケート調査、モニター募集の連絡のため
クリエイター募集、及びコンテンツ
制作事業でお預かりした個人情報
・クリエイター選考、業務依頼に関する手続き
メディア事業でお預かりした
個人情報
・商品、サービス、キャンペーンのご案内
・お問い合わせへの回答
・アンケート調査、モニター募集の連絡のため
EC事業でお預かりした
個人情報
・受注・決済手続き・売上処理・修理加工・商品発送・お届け・アフターサービス・お問い合わせなどの販売サービスに関する業務処理
・商品情報、生活情報、各種ご優待のご案内(eメールによる送付含む)などの販売促進
・今後の商品企画・商品開発にかかわるマーケティング調査
※個人情報にはお客様ご本人の個人情報に加えて、ご家族の個人情報やお届け先の個人情報など、お客様を通じて間接的に取得した個人情報も含まれます。
当社への採用選考を希望される方に
関する個人情報
・採用選考に関する手続き
・お問い合わせへの回答
取引先に関する
個人情報
・取引に関する手続き
・業務に関する連絡
社員に関する個人情報 ・人事管理の手続き
・給与管理の手続き
・雇用保険、社会保険の手続きのため
・お問い合わせへの回答

収集した情報については、個人が識別、特定できないよう加工したうえで統計情報の分析などに利用することがあります。
  

【第三者提供】

当社は、本人の同意がない限り、法令の規定または司法手続きに基づく要請による場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
詳細は個別のサービス及びサイトにて個人情報取得時に明示した利用規約等をご参照ください。

【外部委託】

当社は、上記利用目的の達成のため、個人情報を委託することがあります。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。

【情報提供の任意性】

当社への個人情報の提供は任意となっています。ただし、情報に漏れやミスがある場合、正常なサービス等を提供できない場合があります。

【個人情報の開示等について】

利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、削除、利用および提供の拒否については、「個人情報開示等請求書」をこちらよりダウンロードのうえ、必要書類・手数料を添付し、以下の住所までご郵送ください。
開示等を申請する際は、「個人情報開示等請求書」に記載された「開示等における個人情報の取扱について」を必ずご確認ください。
なお、申請は原則としてお客様ご本人に限らせて頂きます。

【手数料について】

利用目的の通知、個人情報の開示に関しましては、1請求ごとに、手数料として1000円(消費税込み)を徴収させていただきます。
各請求書を当社へ郵送する際に、手数料1000円分の郵便定額小為替をご同封ください。
手数料が不足していた場合は、その旨をご連絡いたします。
連絡後、1週間を経過しても手数料をお支払いいただけない場合、ご請求は無効とさせていただきます。

【郵送先】

住所:〒108-0023 東京都港区芝浦3-19-26
宛先:「株式会社BookLive 個人情報保護管理者」宛

【本人が容易に認識できない方法による利用情報の取得】

当社のWEBサイト又はソフトウェアにおいては、よりよいサービスを提供するためにお客様から以下の情報を取得します。当社は、以下の情報のみによって個人を特定することはできず、また、その他の情報と組み合わせることにより、個人を特定する目的で使用することはございません。ただし当該利用情報を当社又は第三者企業による行動ターゲティング広告※1を行うために利用する場合があります。

  • ・コンテンツの利用履歴及び利用状況
  • ・ソフトウェアの使用状況及び使用環境
  • ・クッキー(cookie)※2
  • ・WEBサイトのアクセスログ※3
  • ※1 行動ターゲティング広告とは、お客様のWEBサイト閲覧履歴をもとにお客様の興味・関心に合わせた広告を配信する広告手法です。
  • ※2 クッキーとは、PC 等に一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みであり、典型的には識別番号を書き込むことで、利用者や端末を識別するために用いられることが多いものです。会員はクッキーの受取を拒否することができますが、この場合、サービスを一部利用できない場合があります。
  • ※3 アクセスログとは、IPアドレスやブラウザの種類、ドメインネーム等のWEBサイトの接続記録をいいます。

行動ターゲティング広告を行うために第三者企業によって収集された情報は、 第三者企業の各々のプライバシーポリシーに従って利用されます。 また、第三者企業が実施する行動ターゲティング広告の停止をご希望のお客様は、 下記の各第三者企業サイトにて各第三者企業が指定する手段により、 お客様の上記情報の行動ターゲティング広告への利用を停止することができます。

Google
https://www.google.co.jp/policies/technologies/ads/
Yahooセキュリティーポリシー
http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html


【個人情報に関するお問い合せ窓口】

Mail:privacy@booklive.co.jp
担当:個人情報保護管理者(技術・開発本部長)

【認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先】

当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者になっています。
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
TEL:03-5860-7565 / 0120-700-779