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弊社へお問い合わせいただく方は、下記「個人情報の取り扱いについて」を必ずお読みください。

「株式会社BookLive個人情報保護方針」はこちら。

【ご注意①】当社のサービスに関するユーザー様からのお問い合わせは、こちらからお願いいたします。 【ご注意②】債権回収に関するお問い合わせは、こちらからお願いいたします。

■ 個人情報の取り扱いについて

【利用目的】
当社が取得した個人情報は、以下の目的に限り使用いたします。
項目 利用目的
コンテンツ事業でお預かりした
個人情報
・当選者選定、プレゼント発送に関する手続き
・決済に関する手続き
・商品発送や連絡に関する手続き
・ユーザーサポートに関する手続き
・商品、サービス、キャンペーンのご案内
・お問い合わせへの回答
・投稿者の作品に関するご連絡
・広告配信に関する手続き
・アンケート調査、モニター募集の連絡のため
クリエイター募集、及びコンテンツ
制作事業でお預かりした個人情報
・クリエイター選考、業務依頼に関する手続き
メディア事業でお預かりした
個人情報
・商品、サービス、キャンペーンのご案内
・お問い合わせへの回答
・アンケート調査、モニター募集の連絡のため
EC事業でお預かりした
個人情報
・受注・決済手続き・売上処理・修理加工・商品発送・お届け・アフターサービス・お問い合わせなどの販売サービスに関する業務処理
・商品情報、生活情報、各種ご優待のご案内(eメールによる送付含む)などの販売促進
・今後の商品企画・商品開発にかかわるマーケティング調査
※個人情報にはお客様ご本人の個人情報に加えて、ご家族の個人情報やお届け先の個人情報など、お客様を通じて間接的に取得した個人情報も含まれます。
当社への採用選考を希望される方に
関する個人情報
・採用選考に関する手続き
・お問い合わせへの回答
取引先に関する
個人情報
・取引に関する手続き
・業務に関する連絡
社員に関する個人情報 ・人事管理の手続き
・給与管理の手続き
・雇用保険、社会保険の手続きのため
・お問い合わせへの回答

収集した情報については、個人が識別、特定できないよう加工したうえで統計情報の分析などに利用することがあります。
  

【第三者提供】

当社は、本人の同意がない限り、法令の規定または司法手続きに基づく要請による場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
詳細は個別のサービス及びサイトにて個人情報取得時に明示した利用規約等をご参照ください。

【外部委託】

当社は、上記利用目的の達成のため、個人情報を委託することがあります。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。

【情報提供の任意性】

当社への個人情報の提供は任意となっています。ただし、情報に漏れやミスがある場合、正常なサービス等を提供できない場合があります。

【個人情報の開示等について】

利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、削除、利用および提供の拒否については、「個人情報開示等請求書」をこちらよりダウンロードのうえ、必要書類・手数料を添付し、以下の住所までご郵送ください。
開示等を申請する際は、「個人情報開示等請求書」に記載された「開示等における個人情報の取扱について」を必ずご確認ください。
なお、申請は原則としてお客様ご本人に限らせて頂きます。

【手数料について】

利用目的の通知、個人情報の開示に関しましては、1請求ごとに、手数料として1000円(消費税込み)を徴収させていただきます。
各請求書を当社へ郵送する際に、手数料1000円分の郵便定額小為替をご同封ください。
手数料が不足していた場合は、その旨をご連絡いたします。
連絡後、1週間を経過しても手数料をお支払いいただけない場合、ご請求は無効とさせていただきます。

【郵送先】

住所:〒108-0023 東京都港区芝浦3-19-26
宛先:「株式会社BookLive 個人情報保護管理者」宛

【本人が容易に認識できない方法による利用情報の取得】

当社のWEBサイト又はソフトウェアにおいては、よりよいサービスを提供するためにお客様から以下の情報を取得します。当社は、以下の情報のみによって個人を特定することはできず、また、その他の情報と組み合わせることにより、個人を特定する目的で使用することはございません。ただし当該利用情報を当社又は第三者企業による行動ターゲティング広告※1を行うために利用する場合があります。

  • ・コンテンツの利用履歴及び利用状況
  • ・ソフトウェアの使用状況及び使用環境
  • ・クッキー(cookie)※2
  • ・WEBサイトのアクセスログ※3
  • ※1 行動ターゲティング広告とは、お客様のWEBサイト閲覧履歴をもとにお客様の興味・関心に合わせた広告を配信する広告手法です。
  • ※2 クッキーとは、PC 等に一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みであり、典型的には識別番号を書き込むことで、利用者や端末を識別するために用いられることが多いものです。会員はクッキーの受取を拒否することができますが、この場合、サービスを一部利用できない場合があります。
  • ※3 アクセスログとは、IPアドレスやブラウザの種類、ドメインネーム等のWEBサイトの接続記録をいいます。

行動ターゲティング広告を行うために第三者企業によって収集された情報は、 第三者企業の各々のプライバシーポリシーに従って利用されます。 また、第三者企業が実施する行動ターゲティング広告の停止をご希望のお客様は、 下記の各第三者企業サイトにて各第三者企業が指定する手段により、 お客様の上記情報の行動ターゲティング広告への利用を停止することができます。

Google
https://www.google.co.jp/policies/technologies/ads/
Yahooセキュリティーポリシー
http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html


【個人情報に関するお問い合せ窓口】

Mail:privacy@booklive.co.jp
担当:個人情報保護管理者(技術・開発本部長)

【認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先】

当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者になっています。
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
TEL:03-5860-7565 / 0120-700-779

以上の「個人情報の取り扱いについて」に同意いただける場合は下記ボックスをチェックし、お問い合わせフォームに必要事項をご記入のうえ送信してください。
尚、お問い合わせの内容によっては、返信に時間がかかる場合や、お答えできない場合があることをご了承ください。

お問い合わせに関する
個人情報の取り扱いについて
同意する 同意しない


■債権回収に関するお問い合わせ

■携帯電話コンテンツ利用料金の回収業務委託について
株式会社BookLiveは2013年3月28日より、携帯電話コンテンツ利用料金に関して、
弁護士法人鈴木康之法律事務所(本社:東京都千代田区、代表社員弁護士:鈴木康之、以下鈴木康之法律事務所)に未払い料金の回収業務を委託しました。
コンテンツ利用料金が未納となっているユーザーの皆様には、鈴木康之法律事務所から、
ご請求の通知が送られてくる場合がございますので、ご不明な点がある方は下記までお問い合わせください。

<本件に関するお問い合わせ先>

弁護士法人 鈴木康之法律事務所
住所 東京都千代田区麹町4-7-2 サンライン第7ビル3階
電話 03-6261-0061
営業 9:30 ~ 18:30   休業日 土・日・祝日

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